У вас остались еще какие-нибудь вопросы или можно закрывать данное обращение?

Добрый день!
Не могли бы сообщить версию прошивки на устройстве? Настройки > О устройстве > Пролистать вниз, пункт новый сборки.
И нужно узнать модель сканирующего модуля. Для этого на панели набора номера телефона ввести *#1261*#

Интересует информация о прошике устройства. Его можно посмотреть зайдя в настройки самого ТСД.

Не могли бы сообщить серийный номер и версию прошивки устройства?
Для этого необходимо зайти в настройки устройства. - об устройстве - номер сборки

Добрый день! Подобная проблема лишь с 1им устройством или несколькими?

Добрый день! Все верно. Для установки ДТ50 в пистолетную рукоять необходимо снять ремешок.

У вас остались еще вопросы? Могу ли я закрывать данное обращение?

К сожалению, это скорее всего неисправность устройства на программном уровне. Рекомендую обратиться к менеджеру через которого заказывали, по поводу замены устройства.

Как давно вы приобрели ТСД?