Ваши комментарии

Других вариантов сохранения пароля нету. По поводу других проблем, можете попробовать установить эту версию прошивки.

У вас не обновилась прошивка, попробуйте повторно прошить. Прошивка должна быть русской.

Для сохранения соединения RDP, нужно зайти в Remote Desktop Connection - Options - Заполнить данные и нажать Save As. (Англоязычная прошивка). По поводу модуля прошивки, отдельно он не идет, только с самой прошивкой.

Загрузите  прошивку. Затем, выполните следующие действия:

- Записать файл на карточку. 
- Зажать Fn и перезагрузить устройство кнопкой
- Выбрать Upgrade NK (Цифра 2)
- После появления надписей Reading NG 100 и Reading NK перезагрузить устройство


Добрый день. Уточните пожалуйста версию вашей прошивки. Для этого нужно перейти в раздел

 "My Device - ControlPanel - System"

Попробуйте по порядку отсканировать данные ШК






Попробуйте распечатать данные ШК и повторить сканирование.

Попробуйте отсканировать по порядку эти ШК и повторить поиск устройства bluetooth


Выполните следующие действия:

1)Попробуйте подключить ТСД к компьютеру в режиме передачи файлов.

2)Найти папку MobileSMARTSv3 и в ней файл "error.log"

3) Прикрепите его сюда.

Реализация выгрузки между RDP с пк и терминала (посредством подключения через USB)  теоретически не возможно. Можете попробовать проконсультироваться со своим системным администратором по подключения через Wi-FI (Настройка VPN на точке доступа).

Попробуйте в настройках bluetooth удалить "R1000" и осуществить поиск по новой.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho