Сразу сообщим. 

Отправили запрос на фабрику. Ждать только их ответа. Так я вас на данный момент не смогу с ориентировать.

Ещё попробуйте провод usb в другой разъём вставить. А если через блютуз , то возможно блютуз не включили.

Смотрите а в 1с , сканер подключили ? В разделе подключаемое оборудование?

Вы к пк подключаетесь верно? Попробуйте после сброса настроек , включить и подключиться к андройдному устройству. И проверить подключиться ли.

Насчёт реализации ведём пока переговоры. Насчёт аналогов к сожалению нет, только под андройд.

Ну этот вопрос поднимем , чтобы могло и на Windows функционировать тоже.

Добрый день! Только к сожалению с андройдом.

У Вас есть драйвер в appmarket 2can и TTK сервис , скриншот у вас не приложен.

BlueSPP.apk  Устанавливаем этот файл на устройство с которого идёт коннект. 
Считывание SPP MODE.mp4 На видео всё подробнее.