Вам уже следует наверное обратиться с этим вопросом к производителю данного ПО. 

Добрый день! Какого ПО? 

Не могли бы вы скинуть номер сборки устройства. Настройки > О устройстве> В самом низу начинается на SQ45

Добрый день! Подскажите пожалуйста , если не запускать ПО , он так же будет зависать? Не могли бы вы побольше информации прислать , возможно есть какая-либо закономерность ? 

Переведите его в HID режим. Когда он так видит, значит данный сканер находится в режиме SPP(COM)

Добрый день! Скриншот пришлите пожалуйста. 

Посмотрите в системных приложениях какая у вас версия UMS. 

Добрый день! Подключены ли у вас устройства к вайфаю и какая версия UMS на них стоит?