Добрый день! У нас сейчас дописывается инструкция актуализированная под последние изменения. В ближайшее время отправим ее Вам в этом топике. 

Добрый день! Да.

Добрый день! К сожалению, данный вопрос требует более углубленного изучения настроек Вашего сервера и причин по которым может возникать данная ошибка. И требует задействования и удаленного подключения наших специалистов, для анализа проблемы. Эта линия поддержки является платной. С уважением, Юлия.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, вопрос.

Да

Добрый день. 

Прошу прощения за задержку с ответом. Маркировка проект новый и до недавнего момента :) о ней не было информации у отдела поддержки. Вопрос еще актуален? 

Добрый день. Актуальна ли задача?

Ошибка не типовая (не типовая конфигурация), нужно подключать вторую линию поддержки, поскольку вопрос выходит за рамки бесплатной поддержки оборудования. Стоимость оказания подобных услуг у нас тарифицируются по 2500 рублей в час без НДС. Оценить объемы без детального анализа затрудняюсь. Если условия для Вас приемлемы, прошу связаться со мной по почте lug@rightscan.ru. С уважением, Юлия.

Александр, добрый день. Прошу прощения за долгий ответ. Я не могу инициировать данную ошибку у себя, поэтому Да, попробуйте обновить. Если ошибка не уйдет, то подумаем вместе, как ее убрать.