Ваши комментарии

reboot system now

Вы через меню настройки или через кнопки громкости?
Если через меню,то перезагрузите устройство,если через кнопки громкости,то нажмите reboot system now

В таком случае сделайте сброс настроек через меню настройки.

Так,тогда вместо +,нажимайте -.
Действия все те же самые:Нажмите кнопку питание,затем перезагрузка и в этом время сразу нажимайте просто клавишу -(минус),пока не появится надпись.

Нажмите кнопку питание,затем перезагрузка и в этом время сразу нажимайте просто клавишу громкость,пока не появится надпись.
В крайнем случае пришлите фото.

Более эффективнее сбросить через режим recovery,который я описал,почему этот метод не работает?

В чём ошибка?

Сделайте сначала копию данных,потом сделайте сброс настроек.
Зажать кнопку "Power" и кнопку громкости "+"
На экране появится надпись "press power key to reboot"
Нажмите комбинацию - Громкость: +- +- ++ --
пункт "wipe data/factory reset" - "Yes - delete all"

https://yadi.sk/d/v9_d8fMxwtYpww
Если будет ошибка,то приложите фото.

Теперь перейдите в настройки-приложения и сделайте мне фото всего раздела.

Можете прислать фото всего раздела о телефоне?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho