Принято

Добрый день.

Вы имеете ввиду сканер с серийником 10.

И итог у вас два сканера сейчас в нерабочем состоянии. 

Требуется выслать тогда сканера к нам на диагностику. 

107023 Москва, Малая Семеновская улица, 11/2с4.

Добрый день.

Такое решение отсутствует.

Добрый день.

Прошивка готова и должна занять около 15 минут. 

Уточните время когда к нам приедет терминал.

Добрый день. 

А вы пользуетесь приложением собственной разработки?

Просто отсканируйте данный штрихкод.

Единственное потребуется заново соединить с устройством вывода( телефоном или иным оборудованием)

Вероятнее всего нет, данную прошивку возможно будет применить только через наше устройство прошивки.

Но более точная информация будет доступна после тестирования предоставленной прошивки от производства. 

Так как некоторые видок прошивок действительно можно выполнить удалённо.