Не нужно.

Data matrix-автоопределение инверсии

Здравствуйте.
Можете прислать видео,а так же серийный номер терминала?

Symbology Settings

Если луч пропал,значит настройки сбросились,после этого пробовали hid режим?

Приложение Scanner-настройки-настройки по типам кодов-data matrix-инверсия(автоопределение)
Других настроек нет и не будет.
Сделайте сброс,если не хотите делать,то в сервисный центр отвозите.

Получается луч просто горит на шк сброса настроек или же он пропадает?

Настройки  нужно будет сбросить.
Сделайте бекап баз и другой нужной информации, т.к эта процедура приведет к полному удалению данных с устройства.

1)Отправить тсд на перезагрузку и в этом время удерживать кнопку громкости +

2)На экране появится надпись "press power key to reboot"

3)Нажмите комбинацию - Громкость: +- +- ++ --

4)Выбрать пункт "wipe data/factory reset" - "Yes - delete all"

5)После этого можно будет выбрать пункт "reboot system now".

Сброс настроек сделайте и попробуйте перевести в режим hid

Вам такой нужен результат?