А косяк 1С при публикации исправили? Т.е. папку ARM в arm  переименовали? И посмотрите логи веб-сервера, там можно найти много интересного

Нет, включить такой режим через RS:Core не возможно

http://dev.rightscan.ru/RSDriver.zip

В предустановку (не удаляемые после вайпа) входят:

- RSCore

- RSCore Интерфейс

- Системные обновления

- RS Launcher

Если у вас нет этих приложений после вайпа то ТСД требуется прошить. По каким-то непонятным причинам вам был продан неподготовленный ТСД

Если  у вас на ТСД не было предустановленного нашего ПО, то вам необходимо перепрошить ТСД. Мы не предоставляем наше ПО для скачивания (за редким исключением). Для этого необходимо вернуть ТСД в наш офис.

Загрузить это файл в макет. Это собственно он (макет) и есть

Попробуйте вставить ссылку в браузер вручную, у меня она доступна.

Решение направлено вам в письме

Да. В последней версии RSDriver (приложена ссылка ) есть метод 

СерийныйНомер (GetSerial) 

http://dev.rightscan.ru/RSDriver.zip