Ваши комментарии

Спасибо, действительно через боковое меню открывается. Обнаружилась следующая проблема с выгрузкой: при выгрузке средствами 1с (см. скриншот) на ТСД создается документ, но количество всегда 1шт., несмотря на то, что их в документе 80 шт. При выгрузке через обработку количество переносится корректно. Это из 1с неверно выгружается количество или на ТСД парсится неправильно? 1с мы обновили в выходные до последней версии, ТСД тоже обновили, понять где проблема не можем. В предыдущей версии 1с выгружалось правильно.

Второй момент, в чем смысл документа маркировка, если самих маркировок в нем нет и они не проверяются. Может я не правильно понял смысл этого документа и мне нужен другой документ для сверки фактических кодов с тем, что указано в УПД поставщика?

И третий момент, при разборе кода маркировки у GTIN срезается первый символ, в результате он имеет 13 символов вместо 14 и конечно же не может определить номенклатуру. Почему обрезается первый символ GTIN?

Добрый день. Обновил приложение до последней версии, которую Вы указали, действительно появился новый раздел Маркировка, по при попытке в него войти, приложение закрывается с ошибкой. Приложение переустанавливал, делал полный сброс к заводским настройкам, проблема осталась. Текст ошибки на фото.

Добрый день. Отправил письмо на указанную почту. В письме есть ссылка на выгрузку базы.

Добрый день. К сожалению отладка на сервере не подключена. Я могу уточнить по поводу dt, если такой вариант будет уместным.

Добрый день. Есть очень похожая проблема. Используется конфигурация УТ 11.4.12.61. ТСД DT30. Так же как и в Бухгалтерии есть интерфейс для работы с маркировками. При поступлении маркировки можно выгрузить на ТСД, проверить и загрузить обратно. Делается это при помощи двух кнопок. Но при попытке выгрузить маркировки, система пишет, что данные выгружены, а по факту ничего не происходит. Если создать в мобильной торговле документ 1с, то в него выгружается номенклатура, но не маркировки. Если создать документ контроля марок, то в него ничего не выгружается. Каким образом проверять марки?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho