Попробуйте подключить ТСД по Wi-Fi.

А на самом ТСД файл виден?

Обработку можно скачать по ссылке http://www.rightscan.ru/upload/iblock/b40/1c8.3-ut11.2_ut11.4-erp-2.4-_zagruzkavygruzkadannykhtsd-v2.0.epf и подключить в 1С

Добрый день.

Используйте версию функционала v 2.0.

Обработка, которая позволяет сохранить данные в файл, но можно работать и через компоненту
http://www.rightscan.ru/upload/iblock/b40/1c8.3-ut11.2_ut11.4-erp-2.4-_zagruzkavygruzkadannykhtsd-v2.0.epf

Видео по работе через обработку

Видео по работе через файлы

Добрый день.

Попробуйте эту версию мобильной торговли.

Добрый день.

А какой вариант функционала используете и как подключен у вас ТСД?

Установите драйвер из архива   http://solutions.rightscan.ru/upload/iblock/be8/adb.rar

и запустите приложение из этого архива  http://solutions.rightscan.ru/upload/iblock/f72/adbdriverinstaller.zip