спасибо, помогло!!!

Пинг пошел, не знаю в чем была проблема, просто пару раз перезагрузил ТСД.

Теперь не подключается к RDP. Пишет An internal error has occurred. Скорее всего дело в версии RDP клиента.

На сервере установлена WIN srver 2012 R2.

К 2008 R2 подключается без проблем.

Выяснил, почему-то внешний IP адрес не пингуется с самого ТСД.

Пишет вот такую ошибку: transmit failed error code 11010

С компьютера этот адрес пингуется, все хорошо.

Самое главное что 8.8.8.8 и некоторые другие адреса с ТСД пингуются нормально.

Сам терминал подключен по WIFI 

да, я так понял стандартный RDP клиент не подключается по IP адресу:порт в адресной строке.

По ДНС имени все ок.