Благодарим за обращение.

У вас остались еще какие-нибудь вопросы?

Добрый день. Не могли бы сообщить через какую программу печатаете и что отправляете на печать? 
А так же предоставить нам лист самодиагностики.
Для этого необходимо зажать кнопку конфиг(Кнопка справа от дисплея): Откроется меню, этой же кнопкой листать пункты меню до параметра Selftest. Кнопкой Power выбрать пункт.