Ваши комментарии

Эти иллюстрируют прошлую ситуацию, сейчас у нас документ с 3022 кодами не может сохраниться в файл, на новой версии ошибка осталась.

Также был ранее диалог о том, что существуют марки (сами наклейки), с которых датаматрикс физически считывается некорректно - возможно, дело в очередной раз в этом. В прошлый раз мы остановились на том, что будет нелишним добавить в мобильную торговлю сигнал о том, что датаматрикс не прочитался как таковой. Пример такой марки прилагаю, приложение честного знака также отказалось счесть эту марку корректной.

Пример - марки из такскомовского генератора (в промежутке с декабря по март, примерно), а нынешняя проблемная поставка - от поставщика, генерировавшего коды в компании Техно Касса

Добрый день! Данный вопрос решился с обновлением, спасибо.

Документ выгрузился, сейчас попробуем обработать. Спасибо за совет.

Ни тот, ни тот вариант, к сожалению, не сработают: товары почти сразу отбыли, пересканировать или составить список кодов не получится. Может быть, подскажете признаки, по которым возможно опознать ошибочные матриксы в документе 1с на ТСД?

Только с одним документом, версия 0.3.62

Сейчас снимаем копию базы, ночью обновились до 60.3 - и я так понимаю, КИЗы должны сопоставляться через форму "Проверки", это правильно? При попытке загрузить данные из ТСД получаю ошибку на скриншоте. Касперского нет, может ли эта ошибка быть связана с тем, что конкретное рабочее место не подключено к ИС МП?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho