А подскажите в Беларуси у вас есть партнёр Антон Синенький ? Можно к нему обращаться по вопросам сервисного обслуживания ? 

Пожалуй, мы сразу обратимся в компанию в которой приобретали сканер. Спасибо за ответы.

возникает вопрос как новый терминал пришел с нерабочими кнопками?!

нет. похоже кнопки умерли)

программная кнопка работает, физические scan и боковые - нет

не работает

Сброс не помог

Не работают.