Все отлично! Прошились без проблем.

Пожалуйста напишите на почту в первом сообщении или на gmail.com через который я подключен, чтобы необходимую информацию о ТСД передать.

Все три ТСД вернулись от вас, проблемы остались те же.

Все так же отсутствует RS Launcher который должен быть предустановлен.

RSCore Интерфейс 1.11 и RSCore старых версий штатно не обновляются, только путем ручной установки.

Присутствуют: 1С:Заказы, 1С:Мобильная торговля, Parallels Сlient, DataMobile, QSupport, RD Client, Remoter, RS Driver API.

Руководства пользователя как таковое отсутствует, назначение кнопок не установлено, кнопки громкости на терминале физически отсутствуют, сделать вайп http://support.rightscan.ru/forums/4-oborudovanie-i-po/topics/13-sbros-parametrov-na-terminalah-urovo-android/ нет возможности. Было бы логично использовать кнопку RST, но и она не заменяет кнопки громкости либо кнопки перевода в режим Recovery.

После сброса через меню настроек доступное любому пользователю происходит сброс.

Остаются все те же RSCore Интерфейс 1.11 и RSCore, RS Launcher все так же не появляется. 

Бесследно пропадают 1С:Заказы, 1С:Мобильная торговля, Parallels Сlient, DataMobile, QSupport, RD Client, Remoter, RS Driver API. 

Все произведенные настройки пропадают - получаем кирпич.

Таким образом за 5 минут любой сотрудник работающий с ТСД может сбросить все настройки или/и заниматься чем угодно с помощью терминала - серфить, смотреть ютуб и т.п. не говоря о возможности несанкционированного вторжения в рабочую БД или на сервер. Защиты от этого нет, да и восстановить все настройки получается можно только отправив тсд к вам, потом отдав его в обслуживающую организацию.

Использовать по назначению затруднительно.

Повторная отправка терминалов в СЦ не рассматривается, т.к. мы снова остаемся без них.

Ящик для связи выше, либо путем ЛС. Документацию подтверждающую приобретение ТСД и их серийные номера предоставлю.

Какие будут у вас предложения по выходу из сложившейся ситуации? 

Предустановленны были 1с заказы, мобильная торговля, проверка ценников, client, datamobile, QS, RDClient, remoter, т.е. сейчас на двух стоят, третий голый