Попробуйте удалить и добавить новый из файла
также помогает перезагрузка компьютера, так как 1Ска этот драйвер еще держит гдето в своих логах

1. можете предоставит вашу бау данных для тестирования
2. как вы выгружаете данные  из 1С в ТСД, через обработку или через кнопку выгрузить данные в ТСД
3. Также мы сделали обновление http://solutions.rightscan.ru/upload/iblock/356/com.rs.mobile.acs_arm.3.36.apk

4. а также 1C драйвер для торгового оборудования для ТСД. для интеграции с типовыми конфигурациями  http://solutions.rightscan.ru/upload/iblock/b29/rsexchange_1c.zip
5. Можете оставить свой контакт с вами свяжется человек тех поддержки чтобы попробовать решить вопрос?

Проблему устранили
нужно установит новую версию  ПО http://solutions.rightscan.ru/upload/iblock/356/com.rs.mobile.acs_arm.3.36.apk

а также в 1С загрузить новый драйвер оборудования http://solutions.rightscan.ru/upload/iblock/b29/rsexchange_1c.zip

оставьте пожалуйста свои контакты.
а то мы так раз в день с вами долго будем переписываться

в какой документ в рознице загружаете?

также новая версия и свежие обработки обмена находятся тут http://solutions.rightscan.ru/rs-mobile-acs/

вы скачали новую версию? вопрос решился?

у нас на тестовом стенде проблем не было. попробуйте скачать новую версию с сайта http://solutions.rightscan.ru/rs-mobile-acs/

также желательно прислать видео с записью экрана или предоставить доступ по TeamWiever

RS Mobile: ACS только для платформы Android.  для CE есть проще приложение для инвентаризации, но оно Только под терминалы UROVO.

Добрый день!
Уточните пожалуйста в какую 1С пробуете загружать? и какой версией ПО mobile ACS вы пользуетесь?