Ваши комментарии
Первый запуск и подключение ТСД UROVO к 1С - YouTube
Видео инструкция
К сожалению, согласно правилам форума мы вынуждены закрыть данное обращение,
в связи с отсутствием обратной связи.
Для того чтобы возобновить обращение, вы можете написать в этом же чате
и данное обращение возобновиться само.
Благодарим за понимание.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста SN номер, при снятии аккумулятора под пинами увидите номер, пришлите нам фотографию, проблема может быть как со стороны железа, так и со стороны ПО нужно понимать что оно отправляет на печать, если у вас есть код пришлите нам его так же, нам нужно воспроизвести ошибку.
Уточните пожалуйста, более конкретно, какие данные вы хотите уточнить? Какого "правильного" шлейфа?
Александр, доброе утро! Мы сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания, но мы стараемся оказать вам консультацию исходя из вводных данных которые имеем, для более качественной консультации - нам необходимо больше данных, в вашем случае мы установили, что проблема является аппаратной, а не программной, что чаще всего является следствием проблем с принтером, в связи с тем, что процент брака товара крайне мал и чаще всего это программные ошибки которые можно решить множеством программных способов которые были вам предложены. Любая техническая неисправность в железе сложно и долго диагностируется, а симптоматика может быть сколь угодно разной, по этому данная процедура заняла столько времени, однако в этом необходимо было убедиться. Ещё раз сожалеем и надеемся, что если мы сможем вам ещё чем-то помочь - вы дадите нам ещё шанс!
Все верно, хотели актуализировать данные, из сервисного центра с вами свяжутся как принтер пройдет диагностику для дальнейших действий, а пока ваш запрос будет считаться отвеченным. Если у вас появятся ещё какие-то вопросы касательно продукта из заголовка темы - можете возобновить сообщения тут.
Нам нужен другой selftest лист
Обратитесь к операции с видео, вам нужно переключиться из текущего режима квитанции обратно в режим вкладки.
Режим переключения: нажмите и удерживайте кнопку паузы, когда питание выключено, затем включите питание, подождите, пока красный индикатор не мигнет дважды, а затем отпустите кнопку.
Ссылка на видео: https://disk.yandex.ru/i/4JX1lTixlcBSdA
К сожалению, согласно правилам форума мы вынуждены закрыть данное обращение,
в связи с отсутствием обратной связи.
Для того чтобы возобновить обращение, вы можете написать в этом же чате
и данное обращение возобновиться само.
Благодарим за понимание.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, настройки-настройки сканера-внизу есть пункт "настройки по типам кодов" выбираете нужный код и включаете его, если нужно - можете настроить под ваш запрос.