Ваши комментарии
Так же выставить такие настройки в label formatting
Здравствуйте, попробуйте выставить Keyboard type - soft keyboard; Action key character - carriage return; editor text mode - replace;
Здравствуйте, извините за ожидание, уточните проблему, лучше фото или видео с ситукцией
Закрываем данное обращение, в связи с разрешением ситуации, вся информация в обращении останется открыта и доступна для сотрудников поддержки и клиента, если у вас появится проблема/вопрос относящийся к товару или продукции из вашего обращения - вы сможете связаться с нами в том же обращении, после чего оно снова возобновиться и мы тут же вернемся к вам. В случае вопроса/проблемы которая будет относиться к другому продукту или товару - вам необходимо создать новое обращение на нашем форуме поддержки.
Спасибо, что пользуетесь нашей продукцией, по завершению обращения - пожалуйста оцените работу специалиста поддержки, хорошего дня!
С наступающим вас Новым Годом!
В таком случае, возможно произошло недопонимание, если бы вы сразу уточнили, что вас беспокоит или мешает появляющаяся надпись Zzzzz - я бы сразу подсказал как выключить спящий режим) Хорошо, что нашли оптимальное решение ситуации
Сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой, это действительно редкость, но очень похоже на техническую неисправность устройства, программное решение невозможно, так как в целом, прошивка стоит актуальная, если вы говорите, что у вас 5 таких уже было, и только этот себя так ведет - то тут нужно обращаться либо к менеджеру у которого приобретали устройство, либо нести в сервисный центр, скорее всего брак технический внутри устройства, тут в поддержке, мы уже не сможем оказать влияния на данную ситуация, так как она если и решалась бы программно - то только через прошивку. Высылаю ссылку на сервисный центр, заполняйте анкету, и следуйте дальнейшим инструкциям Сервисный центр Urovo в России (rightscan.ru)
Ещё раз сожалею, что в преддверии Новогоднего праздника, вы столкнулись с данной проблемой. У вас остались ещё вопросы?
https://disk.yandex.ru/d/aJ21JukgZ2N1wA
Вот по этой ссылке есть инструкция и прошивка
У вас очень старая версия пролшивкич ее надо будет обновить обязательно. Чуть позже вышлю вам прошивку.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Во вкладке Basic data formatting, внизу списка те же настройки