Во вкладке Basic data formatting, внизу списка те же настройки

Так же выставить такие настройки в label formatting

Здравствуйте, попробуйте выставить Keyboard type -  soft keyboard;  Action key character - carriage return; editor text mode - replace; 

Здравствуйте, извините за ожидание, уточните проблему, лучше фото или видео с ситукцией

Закрываем данное обращение, в связи с разрешением ситуации, вся информация в обращении останется открыта и доступна для сотрудников поддержки и клиента, если у вас появится проблема/вопрос относящийся к товару или продукции из вашего обращения - вы сможете связаться с нами в том же обращении, после чего оно снова возобновиться и мы тут же вернемся к вам. В случае вопроса/проблемы которая будет относиться к другому продукту или товару - вам необходимо создать новое обращение на нашем форуме поддержки.

Спасибо, что пользуетесь нашей продукцией, по завершению обращения - пожалуйста оцените работу специалиста поддержки, хорошего дня!
С наступающим вас Новым Годом!

В таком случае, возможно произошло недопонимание, если бы вы сразу уточнили, что вас беспокоит или мешает появляющаяся надпись Zzzzz - я бы сразу подсказал как выключить спящий режим) Хорошо, что нашли оптимальное решение ситуации

Сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой, это действительно редкость, но очень похоже на техническую неисправность устройства, программное решение невозможно, так как в целом, прошивка стоит актуальная, если вы говорите, что у вас 5 таких уже было, и только этот себя так ведет - то тут нужно обращаться либо к менеджеру у которого приобретали устройство, либо нести в сервисный центр, скорее всего брак технический внутри устройства, тут в поддержке, мы уже не сможем оказать влияния на данную ситуация, так как она если и решалась бы программно - то только через прошивку. Высылаю ссылку на сервисный центр, заполняйте анкету, и следуйте дальнейшим инструкциям Сервисный центр Urovo в России (rightscan.ru)
Ещё раз сожалею, что в преддверии Новогоднего праздника, вы столкнулись с данной проблемой. У вас остались ещё вопросы? 

https://disk.yandex.ru/d/aJ21JukgZ2N1wA

Вот по этой ссылке есть инструкция и прошивка

У вас очень старая версия пролшивкич ее надо будет обновить обязательно. Чуть позже вышлю вам прошивку.