1с Управление торговлей 11.4

С момента покупки сканер отработал месяц через блютуз. Сегодня перестал сканировать. Звуки подает, а штрих код не отображается. Разумеется из режима com переведён.

ПО - товароучетное? там настроили подключение через COM. не работает. 

Через кредл так же не работает, перевожу в режим СОМ, в ДУ должен появиться ?

нет, устройство не отобразилось в телефоне

Это все описано в одной из тем, все это проделывали - не работает.

1.jpg в диспетчере устройств висит с ошибкой

телефон не обнаруживает устройства блютуз

не видит телефон блютуз

благодарю за ответ, уже проделывали это. Не помогло