Ваши комментарии

Большое спасибо! Отключил и все заработало!

Спасибо за ответ! Хотелось бы оставить пожелание, чтобы на странцице ПО 1С Мобильная торговля была информация о необходимости приобретения лицензии для стороних производителей ТСД. Я такой информации к сожалению не нашел у вас

Нет, я в своем обращении и спрашивал, нужно ли что то покупать. Просто ранее работал только с ТСД UROVO, там не было проблем с этим, а тут вот марки АТОЛ нужно настроить и вот сталкнулся с данной проблемой

Проверил режим стоял  broadcast, повторно зашел в МТ, теперь при сканировании выдает следующее

Михаил, нам удалось все такие подключить сканер, но только через адаптер, через кредл не кочет сопрягаться почему то, делали по вашему видео, но после сканирование кодов сканер мигает и не становится фиолетовым, кредл перетыкивали, но сканер так и мигает

кредл подключен через USB к компьютеру

у нас через USB кабель был подключен

Михаил, у нас в диспетчере определялось устройство BLE Remote KMA Dongle только когда в компьютер был воткнут адаптер. У вас через адаптер подключен или через USB кабель?

уже не знаем что делать, изначально в Диспетчере устройств кредл отображался как USB Serial, попробовали в таком режиме по инструкции "Подключение 9800 через Cradle.dox", далее по совету из другого форума поставили драйвер CH340, с этим драйвером прошлись по инструкции, после этого отключили проверку подписи драйверов и поставили драйвер BT USB, который скидывали в другой теме по данному сканер, и опять же прошлись по инструкции, пробовали и COM режим, и режим клавиатуры - ВСЕ МИМО. В 1С тоже разные варианты пробовали и COM драйвер и NativApi - не сканирует.
После сопряжения кредла и сканера индикаторы горят синим, но результат 0
Можете записать видео подключения данного сканера, может мы что то не так делаем?!
Будем очень признательны!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho