Ваши комментарии

Понял вас. Высылаю инструкцию и ссылку на прошивку. DT 50 Инструкция как прошивать.-4.txt Пожалуйста, сообщите о результате

Благодарю вас. Уточните, пожалуйста, версия прошивки указана для устройства DT50, в запросе же вы пишете о том, что у вас i6300. Подскажите, какая информация верна?При прошивке устройства на некорректную версию прошивки устройство перестанет работать.

Добрый день. Спасибо за информацию, однако не могли бы вы прислать версию прошивки, которая начинается на SQ51... Именно она требуется нам.

Добрый день. Мне жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой. Пожалуйста, уточните серийный номер устройства, а также версию прошивки, и мы постараемся помочь вам максимально оперативно. Ждем вашего ответа! 

Добрый день. Мне жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Это совсем не круто. Пожалуйста, уточните серийный номер устройства, а также версию прошивки, и мы постараемся решить вопрос максимально оперативно. Ждем вашего ответа!

Добрый день. Уточните, пожалуйста, стоит ли в настройках сканера галочка на пункте "Сканировать в поле"?Если  нет - активируйте её и проверьте работоспособность. Ждем вашего ответа.

Добрый день. Мне жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Это не круто. Пожалуйста, уточните версию прошивки кольца. Для этого отсканируйте данный код и пришлите нам результат. Ждем вашего ответа! 

Добрый день. Свежую прошивку вы можете запросить у нас. Код для уточнения текущей версии прошивки прилагаю.

Благодарю вас за ожидание. Проверил работу сканер-кольца. В случае, если вы сканируете в режиме HID коды с кириллицей действительно считываются некорректно, однако в случае подключения в режиме SPP считывание и передача происходит корректно. Пожалуйста, переключите кольцо в режим SPP и проверьте корректность считывания. Ждем вашего ответа!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho