Добрый день, Сделайте бекап баз и другой нужной информации, т.к эта процедура приведет к полному удалению данных с устройства. Для обновления прошивки Вам необходимо ее скачать и сначало установить эту прошивку(промежуточную) https://disk.yandex.ru/d/KeNFpLG7u2cE2A, положить архив на карту памяти (microSD), затем выполнить действия: 1) Установить в него флешку с прошивкой, далее отправить терминал на перезагрузку. 2) В это время нажать кнопку сбоку справа громкости + (зажать) 3) Нажмите комбинацию на джойстике в центре Громкость: +- +- ++ -- 5) Выберете пункт "apply update from sdcard" (Power подтверждение) 6) Выберите прошивку и подтвердите(Power) 7) После удачной прошивки вы попадете в то же меню. Вам необходимо будет выбрать пункт "wipe data/factory reset" - "Yes - delete all" 8) После этого можно будет выбрать пункт "reboot system now". 9) После проделанных действий тоже самое сделать с этой прошивкой https://disk.yandex.ru/d/_8LJXghQejOkyw