- Сканеры штрих-кодов
- IDZOR
-
Ошибки
0
Не ошибка
Сканер idzor не сканирует не высокий по штрихкод
Владимир58 2 года назад
в IDZOR
•
обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 1 год назад •
12
Здравствуйте, приобрели сканер idroz 2200, пытаюсь сканировать штрих-код ean-128( сам штрихкод (00)346025210100863476 ) , сканер сканирует штрих-код только если высота штрих-код больше 2 см, есть такой же штрих-код высотой 1 см, он его отказывается сканировать, как исправить эту проблему?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день! Можете штрих-код скинуть.
1 не читатет 2 читает
Разбираемся с вашим вопросом.
хорошо жду
Добрый день! В настоящие время запросили у производителя информацию. Будут исправлять , на данный момент по этому штрих-коду решения нет.
Добрый день! Удалось ли решить вопрос?
Доброе утро., нет не решился, мы остановились на том что тех.поддержка отправила информацию производителю, и ответа нет как это поправить, попрошу вас поспособствовать решению этой проблемы, пока что тянут время как могу
Пока что тяну время как могу , но клиентам пока не предлагаю данную модель сканера, во избежание негатива со стороны заказчика
Добрый день! Скорее всего сам штрих-код не правильно сгенерирован и очень длинный. Из-за этого сканер не может его считать , в отличии от первого.
Добрый день, и как мне это поставщикам сообщить которые для ФСИН медикаменты поставляют, у них госзаказ и у других покупать не будут, скорее всего я сканер вашей марки рекомендовать больше не буду