0
Отвечен

Сканер Idzor 9750BT не работает Win 10

Михаил_0509 5 месяцев назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 4 месяца назад 8

При первом подключении сканер работал, считывал в блокнот.

После нескольких неудачных попыток перевода в режим com-порта сканер совсем перестал считывать, т.е. сигнал считывания есть, но ни в блокноте ни в тесте сканера 1с ничего не происходит.

В диспетчере устройств определяется как клавиатура.

Сброс настроек не помогает, да и вообще из мануала кроме сброса настроек ни на что не реагирует. 

После сброса не считывает ни код с базы, ни перевод в режим keyboard (звучит сигнал отмены).

На рассмотрении

Вы к пк подключаетесь верно? Попробуйте после сброса настроек , включить и подключиться к андройдному устройству. И проверить подключиться ли.

Не могу так проверить. Нахожусь удаленно, конечный пользователь фармацевт, далекий от технологий..

Смотрите а в 1с , сканер подключили ? В разделе подключаемое оборудование?

в 1с оборудование добавил, тест не проходит.

Ещё попробуйте провод usb в другой разъём вставить. А если через блютуз , то возможно блютуз не включили.

usb перевставляли, из оборудования клавиатура пропадает, вставляешь - появляется, но ни в блокнот ни в приложение не считывает..

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho