0
Отвечен

Подключение GeneralScan GSX3

Владимир Ульянов 5 лет назад в GENERALSCAN обновлен rs.worktime 5 лет назад 7

Добрый день!

Недавно приобрели у Вас два GS X3.

Нужно ли их как то инициализировать для работы с android?

В январе я с этой моделью успешно работал, а сейчас воткнул и ни какой связи с устройством.

Индикаторы не горят, ScanBuddy не Connectit.

Заранее спасибо.

Марк. +7 921 22 00 512

Здравствуйте Марк,

Android устройство определит GS X3 автоматически. Попробуйте перезагрузить устройство (телефон, планшет).

Попробуйте подключить к другому телефону, если это не может, то возможно механическое повреждение microUSB порта.

Я перезагружал и пробовал 2 сканера на 3 телефонах.
Проблема не решилась.

На рассмотрении

Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, на работает ли на устройствах режим OTG. Проверить это можно при помощи ПО OTG Checker

USB OTG System говорит: Your OS has USB OTG API! You can try to processed to < USB OTG Signal> to …

USB OTG Signal говорит: System NOT Detect USB OTG Signal

При проверке сигнала OTG подключите ваш сканер штрих-кодов к порту устройства и посмотрите, будет ли идти сигнал.
Если при этом сигнал не пойдет - скорее всего, необходимо будет привезти устройство нам для проведения диагностики.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho