Идеи
0
Отвечен
сканер SDV-9750
При работе со сканером SDV-9750 в 1с розница базовая версия 8. 2.2. в РМК при розничной продаже алкоголя считывает штрихкод, но не понимает при сканировании акцизной марки, в результате не проходит продажа алкоголя. В чем причина?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вначале нужно выяснить на чьей стороне ошибка. на стороне ПО или Сканера.
для этого нужно открыть на ПК к которому подключен Сканер текстовый документ(Word или Блокнот). и отсканировать марку с Алкагольной продукции. если в текстовый документ передадутся содержание ШК марки, значит сканер работает корректно и где-то не отрабатывает ПО.