- Сканеры штрих-кодов
- IDZOR
-
Ошибки
0
Исправлен
Плохо взаимодействует IDZOR R1000 с 1С
Yarvet 3 года назад
в IDZOR
•
обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 2 года назад •
14
Добрый день!
Сканер, видимо, старой прошивки нормально распознается в 1С. Т.е. при сканировании отрабатывает как обычный сканер - проводной.
Новые сканеры же, например (S/N: 2017RSE0101) работают по bluetooth некорректно, т.е. половина штрихкодов сканируется обрывисто, то 1 символ, то 10, то 8 и т.д.
Подскажите, что с этим можно сделать? Версия драйвера 1С NativeApi 8.1.8.0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день! Уточните, при сканировании не в 1С, а в документ например, символы передаются корректно?
Да, если просто сканировать в блокнот - всё корректно.
Но странно то, что RSE0007 например, нормально работает в 1С, а вот новая партия - все поголовно в 1С именно не работают корректно.
Еще один сканер RSE0006, который ранее мы высылали к вам снова сбоит. При нажатии на кнопку, либо луч загорается и не гаснет несколько секунд, либо вообще не срабатывает.
Я вышлю его по тому же адресу
уточните, у вас R1000 1D или 2D?
Все 1D
Вот штрихкод сброса на заводские настройки. Попробуйте его отсканировать и повторно подключить сканер.
К сожалению, не помогло.
Луч по прежнему загорается и не гаснет несколько секунд?
На планшет по bluetooth, в строку поиска.
Луч по прежнему загорается и не гаснет несколько секунд
В какое приложение пытаетесь передать код? Или как ? Через что?
Передать пытаетесь через Mobile ACS?
Нет, планшет на Windows 8, поэтому просто по bluetooth соединяем и дальше всё средствами винды
Проблема действительно есть. Она заключается в том, что на новых сканерах передача ШК идет несколькими пакетами. К сожалению, у нас есть решение данной проблемы только под Mobile ACS. Мы примем во внимание данную проблему и постараемся ее решить. Спасибо.