0
Исправлен

Плохо взаимодействует IDZOR R1000 с 1С

Yarvet 4 года назад в IDZOR обновлен Иван 3 года назад 14

Добрый день!


Сканер, видимо, старой прошивки нормально распознается в 1С. Т.е. при сканировании отрабатывает как обычный сканер - проводной.


Новые сканеры же, например (S/N: 2017RSE0101) работают по bluetooth некорректно, т.е. половина штрихкодов сканируется обрывисто, то 1 символ, то 10, то 8 и т.д.


Подскажите, что с этим можно сделать? Версия драйвера 1С NativeApi 8.1.8.0

На рассмотрении

Добрый день! Уточните, при сканировании не в 1С, а в документ например, символы передаются корректно?

Да, если просто сканировать в блокнот - всё корректно.

Но странно то, что RSE0007 например, нормально работает в 1С, а вот новая партия - все поголовно в 1С именно не работают корректно.

Еще один сканер RSE0006, который ранее мы высылали к вам снова сбоит. При нажатии на кнопку, либо луч загорается и не гаснет несколько секунд, либо вообще не срабатывает.


Я вышлю его по тому же адресу

уточните, у вас R1000 1D или 2D?

Вот штрихкод сброса на заводские настройки. Попробуйте его отсканировать и повторно подключить сканер.

К сожалению, не помогло.

Луч по прежнему загорается и не гаснет несколько секунд?

На планшет по bluetooth, в строку поиска.

Луч по прежнему загорается и не гаснет несколько секунд

В какое приложение пытаетесь передать код? Или как ? Через что?

Передать пытаетесь через Mobile ACS?

Нет, планшет на Windows 8, поэтому просто по bluetooth соединяем и дальше всё средствами винды

Проблема действительно есть. Она заключается в том, что на новых сканерах передача ШК идет несколькими пакетами. К сожалению, у нас есть решение данной проблемы только под Mobile ACS. Мы примем во внимание данную проблему и постараемся ее решить. Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho