1. Терминалы сбора данных
  2. UROVO
  3. Вопросы
0
Отвечен

Вопросы по работе ДатаКоллектор

Юлия 3 года назад в UROVO • обновлен Юлия Лукоянова (Руководитель службы поддержки по оборудованию) 2 года назад • 5

В режиме ДатаКоллектор - создаю документ, При сканировании товара путём нажатия на кнопку ФотоШК - всё срабатывает - фото шк сохраняется и добавляется строчка в документ. При нажатии на кнопку рядом (Нарисован знау штрихкода) - сканирую терминалом, нажимаю боковые оранжевые кнопки, звук есть - но строчка в документ не добавляется. Аналогично и в других документах - в поступлении. Не работает сканер??? Как исправить?

 

Ответ

Ответ
Александр К (Специалист направления поддержки 1С) 3 года назад

Попробуйте установить новую версию Mobile ACS 0.3.40 https://yadi.sk/d/NmB-Uf943Smdq5.

На рассмотрении
Александр Б. «РайтСкан» 3 года назад

Вам требуется перейти в настройки на терминале - далее scaner - и выключить параметр (keyboard output mode) эмуляцию клавиатуры.

Так как приложение использует драйвер RS core, требуется отключать данный параметр

Юлия 3 года назад

параметр отключила, проблема осталась

Ответ
Александр К (Специалист направления поддержки 1С) 3 года назад

Попробуйте установить новую версию Mobile ACS 0.3.40 https://yadi.sk/d/NmB-Uf943Smdq5.

Юлия 3 года назад

нужна инструкция по установке. Я обычный бухгалтер и не имею опыта по установке версий. Как это сделать? Пожалуйста, напишите подробно.

Отвечен
Александр Б. «РайтСкан» 3 года назад

Установка новой версии отвечена в другом топике.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho