
0
Исправлен
Ошибка подключения Urovo i6200s по WiFi
Добрый день
Столкнулись с проблемой подключения терминала сбора данных Urovo i6200s по WiFi.
Терминал подключается только по стандарту b 11 Мб/c, заранее настроенному на точке доступа Motorola AP650, AP300, управляемой с коммутатора Motorola RFS-7000
В режиме автоматического переключения между стандартами b/g/n терминал не подключается.
Как решить данную проблему?
Прошивка модуля связи: ID86_P3_00WE_PWXX_AU88_150930
Версия ядра: 3.4.0-g51b2410-dirty
Номер сборки: ID86_P3_00WE_YBXX_AU88_417_R_0_151109_01_0135ed0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Терминалы UROVO i6200S без всяких проблем работают в разных стандартах подключения.
Пожалуйста уточните, вы у нас приобретали терминалы? Не совсем понятен вопрос, если у вас бесшовный роуминг и терминал работает на одном стандарте, то так и должно быть. Какую цель вы преследуете используя автоматическое переключение между стандартами b/g/n находясь в зоне покрытия управляемой вашим коммутатором?
Если терминалы приобретались не у нас, то за отдельную плату наш инженер может приехать к вам и настроить терминалы на работу с вашими точками, пока есть подозрения, что проблема в настройке ваших точек доступа.
Еще вопрос а как вы определили скорость 11MB по phone->status? Можете прислать скриншот?
На коробках указана ваша фирма.
Покупали через посредника ООО "Шарк АйДи Интеграция" в количестве 2 штук.
В WiFi сети работают не только терминалы сбора данных. Поэтому в коммутаторе необходим режим b/g/n, при котором, к сожалению, терминал не подключается.
Обратил внимание на то, что на другом терминале версия прошивки выше (К сожаление, проверить его работу в текущей конфигурации сети не представляется возможным) Где можно скачать обновления к прошивке и инструкцию установки?
Свежая прошивка:
Прошивка модуля связи: ID86_P3_00WE_PWXX_AU88_151112
Версия ядра: 3.4.0-gbf50e3f-dirty
Номер сборки: ID86_P3_00WE_YBXX_AU88_417_R_0_160325_01_e577d64
Терминал с ошибкой подключения:
Прошивка модуля связи: ID86_P3_00WE_PWXX_AU88_150930
Версия ядра: 3.4.0-g51b2410-dirty
Номер сборки: ID86_P3_00WE_YBXX_AU88_417_R_0_151109_01_0135ed0
Павел, прошивку и инструкцию мы сможем предоставить, но самостоятельная установка прошивки не рекомендуется, так как в этом случае гарантия на устройство будет аннулирована
Прошу предоставить. Наши специалисты проведут оценку возможности такой ручной установки.
Павел, Вы успели ознакомиться с прошивкой или есть необходимость отправить ее на почту?
Здравствуйте! Пожалуйста уточните, удалось решить вопрос?
Прошивку терминала обновлять не стали.
На коммутаторе к определённым точкам доступа выполнили настройку.
Включили дополнительную поддержку стандарта 802.11k RRM
На данный момент, все работает стабильно? Мы чем-то еще можем помочь в рамках данного топика?
Пока все работает стабильно. Топик можно закрывать.
Спасибо.