0
Исправлен

Android 11 на ТСД UROVO DT50 зависание при сканировании ШК

Юрий Анатольевич 2 недели назад в UROVO обновлен Вершинин Михаил 1 неделю назад 6

Доброго дня! 

Ситуация:

Сотрудник сканирует ШК, но ТСД его не читает, экран устройства при этом зависает (1С МТ).

После перезагрузки ТСД, проблема исчезает.

Какие действия предпринять, какие настройки проверить или поменять?

Просим помочь.

Спасибо!

DT50
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

спасибо за помощь! Молодцы! Ваше предложение проверить наличие ШК стало решением проблемы!

Оценка удовлетворенности от Юрий Анатольевич 4 часа назад

Добрый день! Это у вас возникает именно в 1С МТ , или же если сканировать в ПО Scanner предустановленное на тсд , тоже у вас будет зависать? 

Доброго дня, Вадим, 

Да именно в 1С МТ возникает проблема. В ПО Scanner не пробовали, попробуем, отпишусь.

Добрый день, подскажите, какая версия МТ у вас установлена?

Исправлен

Для того чтобы возобновить обращение, вы можете написать в этом же чате

и оно возобновится в ближайшее время.

Благодарим за понимание.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho