- Терминалы сбора данных
-
Ошибки
Появляется индикатор второй батареи на сканере chainway c4000
Есть небольшой технический вопрос, есть у нас один сканер, прошивкой от остальных не отличается, но ручку без доп аккумулятора определяет как с допом, что это может быть ?Сканер не из этой партии, его где-то в октябре ноябре 2016 забирали.
Второй(типо доп акум) индикатор скачет по объему батареи время от времени, данный сканер пару раз уходил после 2-3х часов работы в очень глубокую перезагрузку, но это давно было. ну то есть уходил на общий сброс, сам. просто технически между ним и другими отличий никаких, когда в него втыкаешь ручку с батарееей, он определяет ее нормально но так же может глючить индикатор второй батареи, для эксперемента вытаскивал из ручки и потом паял обратно модуль с контактами для батареи, когда отсутствует модуль сканер не глючит и работает корректно.
Большое спасибо за консультацию, один минус, закрывали бы обращение раньше, я успел забыть уже о чем обращался)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Проблема в либо в контактах на терминале, либо в модуле ручки.
Сейчас переключу текущую заявку на сервисный центр.
Александр, дело в том, что подключаешь любую ручку в котрой есть модуль и она определяется как с аккумулятором, есть подключить ручку с аккумулятором, то определяется все нормально, но те же глюки с перезагрузкой.
Добрый день,
Оборудование необходимо направить на диагностику в наш авторизованный сервисный центр по адресу (см. схему проезда в приложении)
ООО «Вайландт Электроник»
Тел: +7 (495) 132-34-41
Контактное лицо: Алла или Станислав
Адрес: Московская область, г. Одинцово, ул. Луговая, д.14
Складской комплекс СИВМА (синее здание)
На проходной сказать, что в ООО «Вайландт Электроник» и охранник покажет куда пройти.
Спасибо, а то что я данный сканер уже разбирал самостоятельно для проверки ?
Не лишает его гарантии ?
Да при разборе терминала, гарантия на конкретный терминал аннулируется.
В таком случае диагностика будет платной ?
Если да, уточните цену пожалуйста.
Если мы не увидим вмешательства паяльником, то гарантия сохранится.
только отвертка по болтам и прозвон контактов, паяльника не было)
немного повреждена резинка
Здравствуйте, Анна!
Уточните пожалуйста в какой комплектации необходимо отправить сканер ?
Терминал + рукоятка