0
Отвечен

Не включается dt50

Валерий МДЛП 2 недели назад в UROVO обновлен Василий Серга 2 недели назад 8

Приобрели новый Urovo DT50

Не могу включить.

Подключил к ПК по USB, на ТСД моргает красная лампочка.

Не реагирует ни на однократное, ни на долгое нажатие на кнопку включения.


На рассмотрении

Добрый день. У вас есть возможность попробовать поменять батарейку на ТСД, либо поставить на зарядку и зарядить до конца устройство?

запасной батареи у нас к сожалению нет.

Подключил уже в розетку. Лампочка также моргает красным, Жду. Пока не включается.

Как давно вы приобрели ТСД?

сегодня транспортная компания привезла.

К сожалению, это скорее всего неисправность устройства на программном уровне. Рекомендую обратиться к менеджеру через которого заказывали, по поводу замены устройства.

У вас остались еще вопросы? Могу ли я закрывать данное обращение?

Спасибо, да, можно закрывать.
Будем отправлять оборудование обратно.
Видимо нам не повезло, попался брак.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho