0
Завершен

Сканер IDZOR 9800 не работает

konovalovakanmilk 9 месяцев назад в IDZOR обновлен Вершинин Михаил 1 неделю назад 12

Сканер IDZOR 9800 при подключении не видит драйверов. Через 1С и настройку Native API тоже не получается его обнаружить.

На рассмотрении

попробуйте этот драйвер bt-usb_for_9800.zip. возможно потребуется отключить проверку цифровой подписи драйверов.

Проверку подписи отключили, драйвера загрузили, но также выдает с восклицательным знаком - ошибка "Драйвер недоступен, ошибка драйвера"

На рассмотрении

Добрый день, вы сканировали настроечный штрихкод, который находится в папке с прошивкой? каким образом подключаете сканер к ПК?

Сканер подключен через кредл, USB разъём Из инструкции штрихкод сканировали.

Добрый день, сам драйвер будет отображаться с ошибкой, но сканирование должно проходить успешно. Попробуйте подключить по данной инструкции: Подключение 9800 через Cradle.docx

Все выполнила.
В 1С тест подключения все равно пустой, но программа выдает, что "тест успешно выполнен"

Добрый день, сможете скриншот прислать ? У вас должно быть такое меню 

Завершен

К сожалению, вынуждены закрыть данное обращение,

в связи с отсутствием обратной связи.

Для того чтобы возобновить обращение, вы можете написать в этом же чате

и данное обращение возобновится в ближайшее время.

Благодарим за понимание.

Добрый день! Пытаемся подключить сканер через кредл, пробовали по инструкции выше, но без результатно, сканер в 1с не сканирует, в тесте драйвера пустая строка. В диспетчере отображается как USB Serial. Как настроить его на работу в режиме клавиатуры или COM? Можно ли последовательную инструкцию?

На рассмотрении

Добрый день. Попробуйте скачать драйвер CH340 в интернете.

схема подключения: 

Завершен

К сожалению, вынуждены закрыть данное обращение,

в связи с отсутствием обратной связи.

Для того чтобы возобновить обращение, вы можете написать в этом же чате

и оно возобновится в ближайшее время.

Благодарим за понимание.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho