0
Отвечен

Сканер IDZOR 9800 добавляет лишние символы

a.kotsegub 1 месяц назад в IDZOR обновлен Максим 4 дня назад 22

Купили сканер для учета маркированного товара. При сканировании выдает лишние символы. То есть к конечному символу на маркировке добавлет 91EE и т.д. Так во всех товарах. Вручную удалять уже устали, из настроек вообще непонятно, как убирать эти хвосты...

На рассмотрении

Смогли бы вы прислать скриншот ошибки

и куда вы сканируете? 

Для удобства сканируем в блокнот, чтобы массово хвосты убирать, а до этого в Честный знак

Прикладываю скриншот

Тоже добавляет "хвост"


Так  у вас пишет что все протестировано.

в маркировке духов и туалетной воды должен быть 31 символ. И вот 31 получается ровно перед "...91", как я писала выше.

Data Matrix код состоит из:

Кода товара, 14 цифровых символов

Индивидуального серийного номера единицы товара, который генерируется оператором системы или участником оборота товаров, 13 символов

Ключ проверки, предоставляемый оператором системы, 4 символа

Код проверки, предоставляемый оператором системы, 44 символа

Код маркировки Data Matrix наносится на потребительскую упаковку или на этикетку (по стандарту РФ ГОСТ Р ИСО/МЭК 16022-2008 «Автоматическая идентификация. Кодирование штриховое. Спецификация символики Data Matrix»).
В данном случае это ключ проверки и он обязательный. 

ну а как тогда работать со сканером, который мне выдает лишние символы, и из-за этого в ЧЗ не находит нужный код??? У нас их больше 4000!!! И я сижу, у каждой позиции руками убираю эти символы! Как тоько убираю "хвост" (он даже не нанесен на продукт), сразу в ЧЗ находит нужный товар!

Еще раз повторюсь эти символы обязательные и они содержатся в коде который вы сканируете. Это крипто хвост. Сканер лишних символов не добавляет. 

По поводу как работать с честным знаком вам лучше обратится к ним. 

а они сказали обратиться к вам, что это нужно настраивать сканер. Что выводить сканер должен только то, что содержится в маркировке, и никаких лишних символов.

Купили за 10 тысяч, чтобы работало без сбоев, а в итоге только задачу себе усложнили

Сканер сканирует то, что есть в штрихкоде, "отсебятины" он не добавляет. 

я это прекрасно понимаю. задам вопрос еще раз: как настроить сканер, чтобы убрать криптохвост? В Честном Знаке его нет, соответственно, сканер показывает тот код, который за мной не числится, потому что выводит его! Мы сканер покупали именно для быстрой работы с кодами в Честном знаке.

К сожалению сам сканер не уберет "лишние символы" но можно попробовать обрезать его по конкретному числу считываемых символов, что бы он не выводил значения, к примеру после 31 символа

вот я и хочу понять, как это сделать

Добрый день. Сохраняется ли еще проблема и актуален ли вопрос? 
Могу я попросить выслать фото, пример штрих-кода с которым вы работаете?

конечно, сохраняется. Я выше все присылала

Вы присылали скриншот ошибки, а мне желательно увидеть сам штрих-код с которыми вы работаете, что бы проверить конкретно на том, с чем вам работать. и еще такой вопрос: когда вы вручную убираете лишние символы, вы убираете до 31 символа? 

Да, вручную убираю то, что после 31 символа

благодарю. буду тестировать и потом вышлю вам инструкцию.

Высылаю инструкцию. Data Matrix - удаляем символы.docx

Проверьте и напишите по результатам

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho