Вопрос по IDZOR 2D 2200

Добрый день! 
Подключаем сканер к 1С:Больничная аптека. Предварительно настроили суффикс возврата каретки. В тесте устройства вчера он сканировал нормально, в конце был символ "CR". Сегодня не понятно даже в тесте сканирует. 
А в документ 1С не попадает номер КИЗ про сканировании. (То есть звук сканера идет, а в документе ничего). 
Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.