0
Отвечен

Fwd: 24174-18 // 1С:Мобильная торговля

sevrjkovaeu 11 месяцев назад в Другие бренды обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 10 месяцев назад 15
Собеседники
Здравствуйте.
 
У нас три ТСД АТОЛ Smart.Lite, приобрели три лицензии на ПО "1С:Предприятие 8. Мобильная торговля. Лицензия на 1 устройство.
 
 
Просьба прислать инструкцию по активации лицензии, где пошагово будет указанно в какое меню нужно зайти.
 
Дистрибутив приложения брали с официального сайта: https://www.rightscan.ru/solutions/rs-mobile-acs/
 
 
-- 
С уважением, Ермаков Александр
Компания ИнфоГуд, г. Волгоград (ИП Теплякова С.А.)
Отдел сопровождения:
+7 (8442) 790-777; +7 (988) 020-94-76 (МТС)
Договорной отдел:
+7 (8442) 790-009; +7 (988) 007-17-35 (МТС)
Официальный представитель фирмы «1С»
Официальный представитель компании «Доктор Веб»
Официальный поставщик кассового оборудования «АТОЛ» и «Дримкас»
 
 
-- 
С уважением,
Заместитель директора
по стратегическому развитию ГК "Райтскан"
Севрюкова Елена
+7(495) 984 8914 доб. 331
+79271305698
skype: sevrjkova
На рассмотрении

Добрый день, заходите в приложение, в меню выбираете пункт "проверка лицензии" и в поле заносите Пин, который выдали вам при покупке

Здравствуйте, клиент успешно активировал лицензии, все хорошо с этим, но есть проблема, сканируем штрихкод, ТСД издает звук, но не заносит в приложение данные. Документ в мобильной торговле создаем, знаем как работает программа т.к. неоднократно продавали ТСД Urovo и проблем никогда не было.

Тут ТСД от АТОЛ Smart.Lite, вот так себя ведет не понятно.

Зайдите в настройки сканера и укажите Action - scan
EXTRA - data

в barcodeutility прописали Action - scan, EXTRA - data в поля из скриншота

https://yadi.sk/i/FkIfq9WL-8ixyA

Перезапускаем ТСД > заходим в Мобильную Торговлю > Сканируем штрихкод (загорается лазер, звуковой сигнал, но в приложение данные не попадают).

Что еще можем попробовать?

EXTRA_DATA = "EXTRA_BARCODE_DECODING_DATA";

 INTENT_NAME = "com.xcheng.scanner.action.BARCODE_DECODING_BROADCAST"

1. Строки Extra_data нет, есть строка Barcode_data. Там такой же текст, но без кавычек.

2. Строки Intent_name нет, есть строка Action_name. Там такой же текст, но без кавычек.

Пробовал ставить с кавычками, ничего не поменялось.

Добрый день! Для передачи данных со сканера нужно:

1. Активировать лицензию

2. Включить сканер в режиме broadcast

Все остальное делать не нужно

У нас три ТСД АТОЛ Smart.Lite, на этой модели ТСД режим broadcast включен по умолчанию (и его нельзя изменить), насколько нам известно.

Все три лицензии актированы пинкодами, лицензии куплены на этой неделе, в информации о лицензии указанно, что продукт активирован.
Тем не менее ТСД не передает данные в "Мобильную торговлю", ваши рекомендации не помогают нам решить нашу проблему.

На рассмотрении

Добрый день! Режим сканирования на Атоле меняется. По умолчанию там стоит Keyboard. Нужно включить любой метод, в котором написано broadcast

Имеет значение какие штрихкоды мы сканируем? Мы покупали ПО для МДЛП. 

Больница будет использовать их для сбора штрихкодов лекарственных препаратов. 

На ТСД Urovo с этим не было никаких проблем, так "Мобильная торговля" работала нормально сразу из коробки, сразу после установки.

Функционал "Мобильной торговли" для ТСД Urovo и прочих ТСД на платформе Андройд отличается чем-то?

Как прокомментируете это: https://support.rightscan.ru/ru/communities/1/topics/2261-atol-smartlite-i-1s-mobilnaya-torgovlya-dlya-mdlp-markirovka-lekarstv#

Мы сегодня хотя бы какой-то комментарий получим от тех.поддержки? 

Почему в утилите Scan test ТСД считывает любые штрих-коды, а в "Мобильной торговле" не может считать ниодного?

Вам ответили  11 декабря, что нужно сделать.

Утилита - это тестовое приложение для сканирования ШК, она работает в обоих режимах сканирования

Здравствуйте, просьба закрыть обращение.

Все получилось, программа отлично работает, проблема действительно была в режиме broadcast, о котором вы написали первый раз в пятницу, но тогда клиент его не нашел (находится удаленно).

Спасибо помощь. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho