0
Не ошибка

Разрядка батареи в течении нескольких часов на докстанции при выключенном компьютере

alex-ag 3 недели назад в UROVO обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 3 недели назад 9

Разрядка батареи в течении нескольких часов на докстанции при выключенном компьютере.

устройство: UROVO i6300

докстанция: hbc6200s

докстанция подключена к компьютеру по USB и к штатному блоку питания.

связь с компьютером есть данными обменивается по по команде оператора.

зарядка идёт при включённом компьютере.

при выключенном компьютере за ночь батарея полностью разряжается, хотя ТСД стоит на докстанции и питание блока питания докстанции подключено.

Данная ошибка наблюдается на всех устройствах i9300 и таких докстанциях и разных компьютерах.

Извиняюсь за ошибку:

Данная ошибка наблюдается на всех устройствах i6300 и таких докстанциях и разных компьютерах.

На рассмотрении

Добрый день! Подскажите пожалуйста серийный номер устройства . И артикул вашей док станции.

устройство 68261819676333

докстанция на писано model HBC6200S for urovo i6300/i6200 series

Получается у вас блок питания вставлен в розетку и у вас разряжается тсд правильно? Или вы док станцию через usb именно подключаете?

док станция подключена к блоку питания и к USB одновременно.

зарядка нормально работает только при включённом компьютере, но стоит его (комп) отключить и заряд всё батареи уходит за считанные часы, хотя просто лежать не на базе ТСД может сутками. На ТСД выключена навигация, вайфай, GSM, bluetuth, программы закрыты.

Ну смотрите тут несколько вариантов.Я у себя оставил 6300 на док станции на ночь , он заряжен на все 100%.

Тут либо что-то с вашей док станцией , либо с контактами тсд. Тут скорее всего придётся обратится в сервисный центр.

Думаете обе докстанции и оба ТСД не исправны сразу из коробки новые?

Ну значит у вас питание не идёт. Вы отключите от компьютера док-станцию и проверьте у вас с включённой док станцией в розетку заряжается?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho