- Терминалы сбора данных
- UROVO
-
Ошибки
0
Не ошибка
Разрядка батареи в течении нескольких часов на докстанции при выключенном компьютере
alex-ag 3 недели назад
в UROVO
•
обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 3 недели назад •
9
Разрядка батареи в течении нескольких часов на докстанции при выключенном компьютере.
устройство: UROVO i6300
докстанция: hbc6200s
докстанция подключена к компьютеру по USB и к штатному блоку питания.
связь с компьютером есть данными обменивается по по команде оператора.
зарядка идёт при включённом компьютере.
при выключенном компьютере за ночь батарея полностью разряжается, хотя ТСД стоит на докстанции и питание блока питания докстанции подключено.
Данная ошибка наблюдается на всех устройствах i9300 и таких докстанциях и разных компьютерах.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Извиняюсь за ошибку:
Данная ошибка наблюдается на всех устройствах i6300 и таких докстанциях и разных компьютерах.
Добрый день! Подскажите пожалуйста серийный номер устройства . И артикул вашей док станции.
устройство 68261819676333
докстанция на писано model HBC6200S for urovo i6300/i6200 series
Получается у вас блок питания вставлен в розетку и у вас разряжается тсд правильно? Или вы док станцию через usb именно подключаете?
док станция подключена к блоку питания и к USB одновременно.
зарядка нормально работает только при включённом компьютере, но стоит его (комп) отключить и заряд всё батареи уходит за считанные часы, хотя просто лежать не на базе ТСД может сутками. На ТСД выключена навигация, вайфай, GSM, bluetuth, программы закрыты.
Ну смотрите тут несколько вариантов.Я у себя оставил 6300 на док станции на ночь , он заряжен на все 100%.
Тут либо что-то с вашей док станцией , либо с контактами тсд. Тут скорее всего придётся обратится в сервисный центр.
Думаете обе докстанции и оба ТСД не исправны сразу из коробки новые?
Ну значит у вас питание не идёт. Вы отключите от компьютера док-станцию и проверьте у вас с включённой док станцией в розетку заряжается?