0
На рассмотрении

DT50 Проблемы сканирования

Болотнев Петр 3 месяца назад в UROVO обновлен Вадим (Специалист службы поддержки по оборудованию) 3 месяца назад 7

Добрый день.

При работе с DT50 возникает следующая проблема. При сканировании большого количества однотипных штрихкодов примерно 1-2 ШК из 1000 не сканируются вообще, т.е. устройство не реагирует на них.

На картинке пример этикетки (сканируется верхний ШК)

На ТСД UROVO V5100 такой проблемы не наблюдалось.

На рассмотрении

Укажите серийный номер терминала сбора данных, посмотреть его можно в настройках > о телефоне > Device ID. И так же текущее версию сборки, посмотреть её можно там же.

Давайте попробуем перепрошить.

Для обновления прошивки Вам необходимо ее скачать

https://yadi.sk/d/JIWZB_svBWJu0Q

, положить архив на карту памяти(microSD), затем выполнить действия:

1)Установить в него флешку с прошивкой,далее отправить терминал на перезагрузку.

2)В это время нажать кнопку сбоку справа громкости (зажать)

3)Нажмите комбинацию на джойстике в центре Громкость: +- +- ++ --

5)Выберете пункт "apply update from sdcard" (Power подтверждение)

6)Выберите прошивку и подтвердите(Power)

7)После удачной прошивки вы попадете в то же меню. Вам необходимо будет выбрать пункт "wipe data/factory reset" - "Yes - delete all"

8)После этого можно будет выбрать пункт "reboot system now".

Добрый день. 

К сожалению по инструкции перепрошить не удалось.

В п.2 не совсем понятно какую кнопку зажимать ("сбоку справа громкости"). Единственное зажатие, которое привело к появлению какого-то меню - это зажатие кнопки "-" на громкости. В этом меню все той же громкостью можно выбрать 4 пункта: "START", "Power off", "Recovery mode" и "restart bootloader".

В какой момент нажимать комбинацию "+-+-++--" не понял.

Так что к пункту 5 перейти не смог. Возможно там должен быть еще пункт 4?

Выбираете Recovery mode , после этого попадаете в меню с чёрным экраном , где будет написано "Press power key to reboot system"

После этого делаете данную комбинацию "+-+-++--"

Перепрошить получилось. Аппарат настроил. Смутило то, что номер сборки после перепрошивки не изменился.

Она актуальная. Просто возможно у вас встала плохо прошивка. Поэтому я вам и скинул ту же.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho