
0
Отвечен
Cканер штрих-кодов Urovo R70_обрыв блютуз-соединения
tehnopole 9 месяцев назад
в UROVO
•
обновлен Юлия Лукоянова (Руководитель службы поддержки по оборудованию) 2 месяца назад •
63
Cканер штрих-кодов Urovo R70 / U2-2D-R70-Z / Bluetooth / 2D Image / USB / IP 54 / Zebra SE2707 (hard decode).
Был отправлен на тест Заказчику. Есть проблема: сканер один раз сканирует и потом теряется блютуз соединение. Сканер сопрягается с планшетом Lenovo Tablet LV 10 Celeron N4100.
Просьба уточнить, как можно решить эту проблему?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 63
Решаем Ваш вопрос ожидайте.
Подскажите , в какой программе сканирование происходит ?
программа atol версии 6.4.98
там есть кнопка настройка свойств - Поиск оборудования, на нее нажимаешь, сканер подключается, закрываешь и он отключается, а как сделать так что бы он постоянно был подключен?
программа atol понятие растяжимое , какое именно atol Drive mobile , Касса для атол. Уточните пожалуйста.
Драйвер устройств ввода.
Вы сканер добавляли в списке устройств блютуз?
Да конечно, там написано подключено, сопряжено, и в диспетчере он виден в списке блютуз устройств
Когда подключен, горит сверху синий светодиод?
Да, горит, но ничего не сканирует, выключаешь-включаешь сканер, может просканировать несколько раз, потом опять так же...
режим сна меняли.
Update_V1.5.2_EN_3.8.zip
upgrading.docxОтправляю вам инструкцию и программу, попробуйте обновить.
Добрый день!
На видео видно, как стал работать сканер после обновления.
Видно, что после 1-го удачного сканирования, остальные сканироввания не проходят.
Затем после выключения-включения сканера всё повторяется также, хотя синий индикатор горит, как положено.
2_5424704339509774083.MOV
вы бы не могли скинуть .exe файл вашей программы, для проверки.
вот он
ATOLDRIVERS8.7z
А вы куда конечный ШК хотите передавать?
Не понятен вопрос, в 1С хотим сканировать (если про это разговор)
Для отображения проверяем в этом драйвере
Для 1С у нас есть отдельный драйвер под R70 который работает в режиме SPP.
Скажите где скачать и проверим так тогда
Обычный драйвер 1С сканер COM.
просьба дать ссылку для скачивания этого драйвера
Драйвер
а через какую программу вы сами проверяете? не могу добиться того, чтобы в драйвере устройств ввода это работало корректно
Проверяли на мобильной платформе когда подключали к ТСД сканер
можете ли проверить так же как мы, подключив к ноутбуку с драйверами ввода как у нас (чтобы сымитировать наше подключение)?
Да, мы отпишемся вам в понедельник.
Добрый день! Сегодня ждать ответа?
Добрый день, возникли некоторые сложности, я вам завтра отпишу о результатах.
Добрый день! Есть ли информация?
Добрый день! Разбираемся с вашим вопросом и новым обновлением для R7.
Приветствую!
Когда ожидать ответа - не понятно еще?
Добрый день! Я думаю на следующей надели , ожидаем обновления.. Как только появится мы вам дадим знать.
Добрый день!
Обновления появились? Заказчик просит уточнить...
Ближе к обеду мы вам ответим. У себя тестируем на данный момент.
BlueSPP.apk Устанавливаем этот файл на устройство с которого идёт коннект.
Считывание SPP MODE.mp4 На видео всё подробнее.
Приветствую! Заказчик всё установил, но у него устройство на винде, поэтому программа зависает на включении блютуз. Если программу закрывает, то проблем с подключением блютуз нет. Для винды есть ли такая программа?
Добрый день! Только к сожалению с андройдом.
Ну этот вопрос поднимем , чтобы могло и на Windows функционировать тоже.
а когда это можно будет реализовать?
и есть ли сейчас у UROVO аналогичные сканеры для работы на винде? Или они все под андроид заточены на данный момент?
Насчёт реализации ведём пока переговоры. Насчёт аналогов к сожалению нет, только под андройд.
Примерные сроки реализации можете назвать? неделя/месяц/квартал? Оборудование сейчас в тесте у заказчика. Надо понять - забирать ли нам образец или дождаться реализации, если это будет быстро?
Отправили запрос на фабрику. Ждать только их ответа. Так я вас на данный момент не смогу с ориентировать.
Как будет ответ с фабрики - просьба дать знать. Заранее спасибо!
Сразу сообщим.
Добрый день появилась программа, для windows. Она на данный момент не русифицирована, но работать с ней можно в spp mode.
ComPort.rar
1)Сбрасываем настройки сканера в новом мануале R7новый мануал.pdf
2)Читаем штрих SPP Mode
3)Подключаемся к кольцу через виндоус
4)Далее рядом в меню "Bluetooth и другие устройства" нажимаем справа "Другие параметры Bluetooth"
5)Смотрим какой у нас COM-port устройства. В данном случае на нашем устройстве 42(У вас может быть другой)
6) После того как устройство и пк сопряжены, запускаем программу COM
Нажимаем на верхнюю кнопку, как указано на скриншоте и выбираем порт.Нажимаем ок.
7)Нажимаем на 4 клавишу. 2 или 3 раза пока не произойдёт коннект устройства с пк и индикатор перестанет мигать.
8)Можно сканировать в эту программу 123123123.mp4
Добрый день! Заказчик пишет:
Попробовал подключить сканер по инструкции, все равно так же, один раз срабатывает и далее нет
Я думаю эта программа не выход из ситуации, тут видимо нужна какая то прошивка для самого сканера
Даже если мы добьемся что в этой программе он будет сканировать то это не факт что он будет в других работать нормально
Добрый день! Смотрите прежде чем открывать программу, посмотрите что устройство сопряжено.После перед открытием программы ещё раз считайте SPP mode. И уже открывайте программу и ставьте COM - port и 4 клавишу до подключения. Так конечно вы правы это программа на данный момент единственная в которой можно работать в spp mode. Если у клиента есть возможность. Пусть запишет видео как он подключает r7 кольцо. Будет дорабатываться прошивка, чтобы без всякого стороннего софта , можно было подключить spp mod.
Сроки разработки прошивки для spp mod сможете уточнить?
Ожидаем ответ , на данный момент. Как только ответ будет , я вам дам знать.
Добрый день!
Новой информации не появилось?
Тестовый период закончился у Заказчика...
Добрый день! Уточнили , сказали только если своё ПО писать под кольцо.
Добрый день! Вы бы не могли оставить свои контактные данные, для обсуждение доработки функционала R70 и sppmode.
Добрый день! По этому вопросу необходимо обратиться непосредственно к Заказчику:
Максим Марущак, +7-937-303-33-37
Спасибо.
Добрый день! Заказчик спрашивает, есть ли какие-то подвижки по его вопросу?
Добрый день! Мы разрабатываем драйвер для данного функционала который просил заказчик.
По примерному времени разработки сориентировать сможете?
Ближайшие время. Точнее вам не могу сказать.
Добрый день! Удалось ли решить вопрос?