0
Отвечен

IDZOR R1000-2D - проблемы со сканированием

Дмитрий Азаров 9 месяцев назад в IDZOR обновлен Михаил Феоктистов 4 месяца назад 16

Добрый день!

Купили три сканера IDZOR R1000-2D. Все сканеры имеют одну общую проблему:

а) отключен beep-ер.

б) не переводится в hid-режим

в) по SPP соединяется с ТСД, но на стороне ТСД не получаем данные по штрихкоду. Используем для работы 1С-ную библиотеку из поставки подключаемого оборудования (БПО). Все прекрасно работает с IDZOR R1000-1D, которые покупали ранее.

Что делать?

На рассмотрении

Здравствуйте.
Подскажите сканирующий модуль(на сканере)

Лазерный 2D сканирующий модуль.

Вот такую фотографию сделайте.

Если требуется, то могу в подтверждение своих слов отправить видео.

Предоставьте штрихкод по которому не получается получить данные

Обычный EAN-13. Сканер ведет себя вот так: после наведения на ШК, подсветка исчезает (как будто бы он распознал ШК), но не издает звук считывания и не отправляет данные по штрихкоду.

Сброс настроек сделайте и попробуйте перевести в режим hid

Пробовали, на штрихкод по сброске настроек не реагирует. По крайней мере на тот, который идет в инструкции.

Получается луч просто горит на шк сброса настроек или же он пропадает?

Луч пропадает. Но другой реакции сканера: мигания, подвисания (на время перезагрузки) или звукового сопровождения не наблюдается.

Если луч пропал,значит настройки сбросились,после этого пробовали hid режим?

Да, пробовали. Не помогало. Но такая же реакция с пропаданием луча имеет место при сканировании любого штрихкода.

Можете опубликовать штрихкод на сброс настроек и перевод в hid режим? Глупая, конечно, идея, но м.б. в коробке приложена инструкция не от данного сканера?!

FS02S User manual_0619.pdf
BIM-5.6.1.apk
Проверьте кольцо через эту программу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho