Просьба подключится по удаленному доступу и установить драйвер и соединить с 1с штрих-м ТСД UROVO i6200

Добрый день!  Драйвер, инструкцию по установке, пример конфигурации вы можете взять на нашем сайте: https://www.rightscan.ru/solutions/rs-exchange/

все по инструкции установили но связи нету. Просьба подключиться по удаленному доступу, посмотреть что не так и исправить

Добрый день! Мы не оказываем услуг через удаленный доступ.

Добрый день.

Информируем о том что Мы не первый день работаем с Вашей компанией. Ранее таких проблем не было с оказанием услуг по удаленному доступу. У нас есть проблема и Нам нужно ее решить так как у нас простаивает работа и подходит срок окончания аренды ТСД, в связи с этим Просим подключиться и настроить, как ранее сказал Ваши инженеры уже оказывали данную услугу. 

Надеюсь Вы уточните этот момент и направите вопрос своим инженерам.

Спасибо за понимание.

Добрый день! Сообщите серийный номер терминала.

Добрый день, нужны реквизиты для подключения, 19.07 писал вам на почту