- Терминалы сбора данных
- UROVO
-
Ошибки
Не сканирует длинные штрихкоды на UROVO R70 2D.
При попытки сканирования длинного кода (150 символов новая акцизная марка) передаёт 98 символов и три раза "пикает" (ошибка передачи по блютусу). Работаем в режиме HID, пока не пользуемся никакими спец программами, сканируем в блокнот. Проблема пропадает, если ВЫКЛЮЧИТЬ WIFI. Не помогает ни смена каналов WIFI, ни смена роутера, ни смена режимов WIFI.
Подключали кольцо к устройствам:
- Vertex Impress Grip 5
- Honor 4c
- IPhone 6
Ответ
Добрый день! WI-FI никаким образом не связан с кольцом. Пришлите пример ШК.
Так же:
1)wifi никак не связан с кольцом
2)тройной звуковой сигнал в данном случае не говорит, об ошибке передачи, иначе бы он его не передавал.
3)С данными Шк действительно есть небольшая проблема, примерно 1 на 10-20 сканирований - шк передается не полностью
Записали для вас видео - доказательство наших слов.
После включения wifi модуля шанс на успешное сканирование сильно упал. И это явно не 1 к 20.
Добрый день! Это ошибка прошивки. Нужно направить устройство нам для перепрошивки. Москва, Малая Семеновская, 11/2
Добрый день. Сканер Urovo70 2D. Сканируем алкоголь - новые марки... Передает только 64 символа... Сканеров много - около 20 штук... отправить в москву на неопределенный срок - не можем... так как нужно работать... Как можем их сами прошить? Спасибо.
Добрый день! Может частями? Самим прошить сканеры не возможно.
по какому адресу отправить? как можно с Вами связаться? и какой ориентировочный срок решения проблемы? Платно или же нет (т.к. ошибка прошивки)?
Спасибо.
Добрый день! Адрес написан выше, дублирую: Москва, Малая Семеновская, 11/2. Связаться можно здесь. перепрошивка устройства - бесплатно. Пожалуйста.
Курьерская служба требует название и номер телефона (контакт) с кем можно связаться. Спасибо.
89036869897 или +7-(495)-984-89-14 313 Белов А.А.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день! Это ошибка прошивки. Нужно направить устройство нам для перепрошивки. Москва, Малая Семеновская, 11/2