не отвечаете на вопросы 2

Добрый день, проблема очень давно, не решена. Режим фото ШК - в документе 1С  не работает. При нажатии на кнопку ФОТО ШК - появляется изображение сканируемого объекта, но изображение растянуто и перевёрнуто. Ранее направляла фото на почтовый адрес вашего сотрудника.Переустановка приложения, установка новых версий - ничего не помогло.