0
Завершен

Поломка принтера зебра ZT-22042. с изернетом

Добрый день!

У нас сломался принтер зебра ранее купленный у вас в феврале!

Суть поломки не печатает, половина этикетки печатает половина нет!

Принтер на гарантии!

Прошу решить нашу проблему!

ZEBRA
На рассмотрении

Добрый день.

Уточните пожалуйста серийный номер принтера.


А так же уточните в какой момент он у вас сломался.

Первоначально принтер был нормально настроен, но в определённый момент, без переустановки драверов, или сторонних действий с принтерами, он стал либо не печатать, либо производить частичную печать(или печать идёт на две этикетки)?

ZT 22042-TOE200FZ 52J162901538

Он был настроен, и хорошо работал!

Просто вчера перестал печатать. Фото как печатает во вложении!

Никаких действий не производили с принтером!

Добрый день.

Привозите принтер на диагностику для выявление проблемы.

Для этого требуется оформить заявку на ремонт - вот ссылка.


Адрес сервисного центра: г.Москва, ул.Малая Семеновская, д.11/2 стр.4

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho