0
Исправлен

Не определяется по bluetooth IDZOR R1000

IDZOR R1000 BLUETOOTH и телефоны с Андроид 7 в качестве терминала, не определяется bluetooth 1 из 5 сканеров. Пробовали сбрасывать настройки, не помогло. 

Ответ

Ответ

Добрый день.
Вероятно возникла проблема со стороны железа, необходимо отправить оборудование к нам на ремонт и диагностику.
Адрес: Москва, Малая Семеновская улица, 11/2с4

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Enje 3 года назад
На рассмотрении

Добрый день.

Вот штрихкод сброса на заводские настройки. Попробуйте его отсканировать и повторно подключить сканер.

Добрый день.

С помощью штрихкода сбросила настройки.Повторно подключить сканер не получилось.

Подскажите, когда вы заходите в настройки bluetooth, есть ли у вас устройство SQJO Scanner? 

Нет, SQJO устройства нет

Попробуйте в настройках bluetooth удалить "R1000" и осуществить поиск по новой.

Пробовали удалить, производили поиск по новой. Устройство не находит сканер R1000. Пробовали на разных устройствах 

Попробуйте отсканировать по порядку эти ШК и повторить поиск устройства bluetooth


Не сканирует штрихкода

Попробуйте распечатать данные ШК и повторить сканирование.

VID_20180320_145328.3gp 

Сканирование штрих кодов(во вложении). 

1) Для примера отсканировала наш штрих код, звук идет и сканирует

2)Сканировала ваши штрихкода настроек, не работает

3) Отсканировада штрихкод для сброса настроек, далее штрихкода настроек не сканирует.

Вложения не открываются

Отсканировали все штрихкода по порядку, устройство все равно не находит.

Ответ

Добрый день.
Вероятно возникла проблема со стороны железа, необходимо отправить оборудование к нам на ремонт и диагностику.
Адрес: Москва, Малая Семеновская улица, 11/2с4

Добрый день. Сегодня (26.03.18) отправляем сканер S/N2017RSE0070 на ремонт по гарантии по адресу  Москва, Малая Семеновская улица, 11/2с4.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho