0
Отвечен

IDZOR R1000 1D перестал определятся по bluetooth

IDZOR R1000 1D, один из 18 перестал определятся по bluetooth. Как исправить?

ШК воспринимает, но никуда не передает. Прошу прислать инструкцию по настройке.

Ответ

Ответ

Добрый день.
Вероятно возникла проблема со стороны железа, необходимо отправить оборудование к нам на ремонт и диагностику.
Адрес: Москва, Малая Семеновская улица, 11/2с4

На рассмотрении

Добрый день.

Вот штрихкод сброса на заводские настройки. Попробуйте его отсканировать и повторно подключить сканер.


Не помогло, проверено:

отсканировано ШК RestorFS-> ШК USB output - при сканирование на ПК при подключении по кабелю USB данные передаются

отсканировано ШК RestorFS-> ШК Bluetooth output - сканер не отображается на мобильных устройствах (проверено на Android и iOS), на ПК по кабелю не передаются.

Попробуйте повторно отсканировать ШК Restore Factory Settings, затем перезагрузить сканер и отсканировать по очередно

Он может у вас определиться как "SQJO Scanner". Если у вас уже есть устройство с данным именем, удалите его, запустите поиск устройств bluetooth и по новой добавьте.

Отработал согласно присланной инструкции, не помогло, так и не появляется устройство на смартфоне (ранее, когда только начинали использовать оборудование, определялся как "R1000")

Ответ

Добрый день.
Вероятно возникла проблема со стороны железа, необходимо отправить оборудование к нам на ремонт и диагностику.
Адрес: Москва, Малая Семеновская улица, 11/2с4

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho