0
Отвечен

Связь GENERALSCAN 2D Mini wireless Barcode Scanner GS-500BT через bluetooth с компьютером

Andrey_ivers 4 года назад в GENERALSCAN обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 3 года назад 6

Связь GENERALSCAN 2D Mini wireless Barcode Scanner GS-500BT через bluetooth с компьютером не стабильная. сотрудник работает 3-4 метрах от компьютера. когда связь обрывается приходится удалять устройство и заново подключать. сканер в режиме клавиатуры. операционная система Windows 7

Ответ

Ответ

Скажите пожалуйста, какие версии BT протокола поддерживают ваши адаптеры? Производитель рекомендует версию адаптера c поддержкой 4.0 BLE

На рассмотрении

Попробуйте использовать другой Blutooth приемник.

использовали на пяти разных bluetooth приемниках (разные модели)

необходимы ли специфические настройки на ПК ?

Ответ

Скажите пожалуйста, какие версии BT протокола поддерживают ваши адаптеры? Производитель рекомендует версию адаптера c поддержкой 4.0 BLE

да, мы используем ASUS USB-BT400 , на сайте производителя говорится, что использует BLE.но именно с этого адаптера началось все.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho