0
Отвечен

IDZOR 2200 2D

Dima 4 года назад в IDZOR обновлен Александр Б. «РайтСкан» (Специалист службы поддержки) 4 года назад 13

Подойдёт ли сканер

IDZOR 2200 2D для работы с УТМ АТОЛ ХАБ 19?

да. Будет работать без проблем.

Данные сканеры работают в режиме usb-hid, а также в режиме эмуляции usbcom

Здравствуйте! мой УТМ хаб 19 не хочет работать с данным сканером и просит "суфикс посылки от сканера" в формате "0D" а также чуствительность

На рассмотрении

у вас не получается настроить префикс?

Поясню ситуацию, я не технический специалист, видимо проблема в этом, простое механическое "притыкивание" сканера к УТМ ХАБ 19 ни к чему не привели, при попытке теста сканера, говорит, что превышено время ожидания данных. Скачал с вашего ресурса инструкцию по сканеру, но она на английском, с коим я тоже не в ладах. В режиме HID УТМ ХАБ 19 сканер видит, в системном логе информация о нём отображается во всяком случае. Нет ли инструкции на русском или алгоритма подключения его к УТМ ХАБ 19. Очень хотелось бы "прикрутить" его и соответственно докупить у вас ещё 7 единиц данных сканеров на этот год.

А вы можете нам привезти ваш УТМ ХАБ 19 и мы бы на месте смогли бы его настроить.

Это возможно. В какой день и время?

в любой. желательно на день его нам оставить мы все проверим и настроим.

По какому адресу и в какое время можно подвезти? Ориентировочно в понедельник подвезёт мой товарищ. Дайте, пожалуйста, телефон для связи.

можете звонить на городскаой телефон +7-495-984-89-14

можете свой телефон оставит есть вопрос

+1

Забрал вчера УТМ с по пояснению другим сканером, на месте внимания не обратил, сегодня открываю коробку и о чудо: сканер без гарантийной наклейки, со следами вскрытия(заклушка на винте сверху поврнжлена). Это как понимать?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho