0
Исправлен

Сканер штрихкодов IDZOR 2200 (отваливается)

Linemoon 2 года назад в IDZOR обновлен Иван (Специалист службы поддержки по оборудованию) 2 года назад 14

Добрый день.

Столкнулись с такой проблемой:

При большой загруженности, отваливается сканер.

Судя по симптомам происходит конфликт com порта, помогает только перезагрузка компьютера.

Работаем в режиме эмуляции USB-Com

Используем драйвер Virtual COM Driver_V1.0.8

Scanopos 8.1.8.0

Естественно только в 1й копии программы (1С Розница)

На рассмотрении

Добрый день! Возможно у вас проблемы с драйвером, попробуйте его переустановить

переустанавливали неоднократно

Добрый день.

Есть варианты решения?

По вашему вопросу - ждем информации от производителя.

Добрый день! Попробуйте выполнить следующие действия:

1)Поменять провод, возможно проблема в нем

2)Возможно плохое соединение с ПК, попробуйте на другом.

Добрый день.

Скажем так: Уменьшилась периодичность после замены БП компьютера. Причем мы используем их штук 25, проблема с одним....

Добрый день! Можем ли мы еще как-нибудь вам помочь?

-1

Скорее всего нет)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho